Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Alle sollen unser Angebot nutzen können. Ohne Hürden. Ohne Umwege. Mit Augen, Ohren, Händen, Sprache oder Hilfstechnik. So verstehen wir gute digitale Erlebnisse. Und daran arbeiten wir jeden Tag.

Kurzüberblick

Unser Verständnis und unser Ziel

Wir möchten, dass Sie sich willkommen fühlen. Egal, wie Sie navigieren. Egal, welche Einschränkungen vorliegen. Unser Shop soll klar, vorhersehbar und gut bedienbar sein. Barrierefreiheit ist dabei kein Zusatz. Sie ist Teil der Qualität.

So messen wir Barrierefreiheit

Wir orientieren uns an den WCAG 2.1. Angestrebtes Niveau ist Level AA. Das ist der verbreitete Standard für Webshops. Wir prüfen mit Werkzeugen und mit Menschen. Beides ist wichtig und ergänzt sich.

Bereits umgesetzte Maßnahmen

Diese Verbesserungen sind heute aktiv. Sie unterstützen verschiedene Bedürfnisse.

• Klare Seitenstruktur mit korrekten Überschriftenebenen.
• Semantisches HTML für verständliche Inhalte.
• Fokus sichtbar und logisch geführt.
• Vollständige Tastaturbedienung für alle Hauptfunktionen.
• Kontrastwerte mindestens 4,5:1 für Fließtext.
• Skalierbare Texte bis mindestens 200 Prozent.
• Responsive Layouts für alle Bildschirmgrößen.
• Alternativtexte für aussagekräftige Bilder.
• Dekorative Grafiken sind korrekt ausgeblendet.
• Formulare mit Labels, Hinweisen und Fehlererklärungen.
• Fehlermeldungen sind deutlich und verständlich.
• Sprache der Seite ist korrekt ausgezeichnet.
• Sprache von Abschnitten wird, wo nötig, markiert.
• Zwischenüberspringen-Link zur Hauptnavigation.
• Orientierung über Brotkrumen in wichtigen Bereichen.
• ARIA wird sparsam und passend verwendet.
• Animationen sind reduziert und abschaltbar, wo möglich.
• Keine automatischen Audios ohne Kontrolle.
• Inhaltsbereiche sind in einer sinnvollen Reihenfolge.
• Ausreichende Regionen wie Navigation, Hauptbereich, Footer.
• PDFs werden schrittweise getaggt und geprüft.
• Videos erhalten schrittweise Untertitel und Transkripte.
• Regelmäßige automatisierte Checks, zum Beispiel mit axe.
• Manuelle Tests mit NVDA und VoiceOver.
• Schulung unseres Teams zu inklusiver Gestaltung.

Bekannte Einschränkungen

Wir sind noch nicht perfekt. Das möchten wir offen sagen.

• Einige ältere PDFs sind noch nicht vollständig getaggt.
• Manche Produktvideos haben noch keine Untertitel.
• Erklärtexte zu rein farbcodierten Grafiken fehlen vereinzelt.
• Drag-and-drop hat noch keine gleichwertige Alternative.
• Seltene Tastaturfallen bei komplexen Filtern wurden gemeldet.
• Fokusreihenfolge in mobilen Overlays ist nicht immer ideal.
• Kontraste in Saisonbannern sind teils grenzwertig.
• Zusammenfassungen von Formularfehlern am Seitenanfang fehlen.
• Die Kartendarstellung für Abholpunkte ist eingeschränkt bedienbar.
• Einzelne Drittanbieter-Widgets sind nur eingeschränkt zugänglich.

Geplante Verbesserungen

Diese Punkte stehen fest. Die Reihenfolge folgt dem Nutzen.

• Untertitel und Transkripte für alle Videos bis Q2 2026.
• Vollständig getaggte PDFs für relevante Inhalte bis Q2 2026.
• Alternative Steuerung für Drag-and-drop bis Q3 2026.
• Überarbeitete Kontraste in Bannern bis Q1 2026.
• Fehlerzusammenfassung für Formulare bis Q1 2026.
• Stabiler Fokusfluss in mobilen Overlays bis Q2 2026.
• Barrierearme Kartenerfahrung mit Textliste bis Q2 2026.
• Engere Prüfung von Drittanbieter-Komponenten fortlaufend.

Unsere Prüfmethode

Wir kombinieren drei Wege. Erstens: Automatisierte Scans mehrmals im Monat. Zweitens: Manuelle Prüfungen mit Tastatur und Screenreader. Drittens: Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden im Alltag. Diese Kombination liefert belastbare Ergebnisse.

Was Sie erwarten dürfen

Sie sollen Produkte finden, vergleichen und kaufen können. Ohne Rätselraten und ohne Frust. Bei Problemen helfen wir schnell und persönlich. Wir erklären Funktionen, Alternativen und Abkürzungen. Wir finden gemeinsam eine Lösung.

Einladung zum Dialog

Ihr Feedback ist sehr wertvoll. Es zeigt uns echte Hürden. Und es hilft, Prioritäten richtig zu setzen. Melden Sie Barrieren bitte konkret, wenn es möglich ist. Gerät, Browser, Schrittfolge und ein kurzer Hinweis genügen.

Kontakt für Feedback

LivingSmarter GmbH
[email protected]
+49151 47269191

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie eine Rückrufmöglichkeit, falls gewünscht. Danke für Ihre Unterstützung.

Konformitätsstatus im Detail

Aktuell erreichen wir eine teilweise Konformität. Viele Kriterien sind bereits erfüllt. Einige Kriterien auf Level AA werden noch bearbeitet. Besonders betrifft dies Medien, PDFs und komplexe Interaktionen. Ziel ist eine weitgehend konforme Umsetzung.

Kontinuierliche Verbesserung

Barrierefreiheit ist ein Prozess. Anforderungen, Geräte und Inhalte ändern sich. Wir planen feste Wartungsfenster und Regressionstests. Neue Funktionen durchlaufen eine Barrierefreiheitsprüfung. So bleibt Qualität langfristig erhalten.

Stand der Erklärung

Diese Erklärung gilt für das Webangebot von Living Smarter. Sie wurde am 19.01.2026 erstellt und geprüft. Nächste umfassende Überprüfung ist für Q3 2026 geplant. Zwischenergebnisse veröffentlichen wir bei größeren Änderungen.